TextSong.net için İade Politikası

At TextSong.net, kullanıcılarımıza mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya çalışıyoruz. Koşulların değişebileceğini ve iade talep etmeniz gerekebileceğini anlıyoruz. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce iade politikamızı dikkatlice okuyun.

İade Uygunluğu

Standart iade politikamız kapsamında iade almaya uygun olabilmeniz için talebinizin aşağıdaki süre sınırını ve kredi kullanım sınırını karşılaması gerekir. Bu koşullar, aşağıda açıklanan yasal haklara ve geçerli ödeme platformu şartlarına tabidir:

• Süre Sınırı: Standart iade politikamız kapsamındaki iade talepleri, satın alma işleminizden itibaren 24 saat içinde gönderilmelidir. Bu süreden sonra gönderilen talepler, yürürlükteki yasalar veya satın alma işleminiz için geçerli ödeme platformu şartları uyarınca iade yapılmasının zorunlu olduğu durumlar haricinde standart iade kapsamına girmez.
• Kredi Kullanım Limiti: Hesabın, standart iade politikamız kapsamında iadeye hak kazanabilmesi için 2 krediden az kullanmış olması gerekir. Bu limit, yürürlükteki yasalar veya geçerli ödeme platformu koşulları uyarınca zorunlu olan herhangi bir iadeyi ya da diğer telafileri kısıtlamaz.
• AB/AEA/BK Müşterileri: AB/AEA/BK’deki tüketiciler, uygun satın alımlar için yasal olarak 14 günlük cayma hakkına sahip olabilir. Fiziksel bir ortam olmaksızın sunulan dijital içeriklerde, tedarik işlemi başladıktan sonra bu hak kaybedilebilir; ancak bunun için yalnızca tedarikin derhâl başlamasına önceden açıkça onay vermiş olmanız, bunun sonucunda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş olmanız ve yasaların gerektirdiği tüm bilgi ve onayların sağlanmış olması gerekir. Hizmetlerde, ifanın başlaması tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Erken başlanmasını açıkça talep ettiğiniz ve tüm yasal gereklilikler karşılandığı takdirde, cayma işleminden önce sunulan hizmetler için orantılı bir ücret uygulanabilir. Cayma hakkı, yasal olarak gerekli onay ve kabul koşullarına tabi olmak üzere, hizmetin tamamen ifa edilmesinden sonra kaybedilebilir.
• Zorunlu Tüketici Hakları: Bu politika, ülkenizde veya bölgenizde kanunen feragat edilemeyecek tüketici haklarından hiçbirini dışlamaz veya sınırlandırmaz; bunlar arasında teslim edilmeme, kusurlu dijital içerik veya hizmetler ya da açıklamalarına uymayan ürünlerle ilgili haklar da bulunur. Geçerli yasaların geri ödeme, fiyat indirimi veya başka bir çözüm gerektirdiği durumlarda, yukarıda belirtilen standart süre sınırına veya kredi kullanım sınırına bakılmaksızın söz konusu çözümü sağlayacağız.
• Ödeme Platformu Koşulları: Satın alma işleminiz üçüncü taraf bir ödeme platformu veya kayıtlı satıcı aracılığıyla gerçekleştiriliyorsa, o işlem için geçerli olan alıcı koşulları ve para iadesi kuralları da geçerlidir. Bu koşullar para iadesi gerektiriyor veya ek para iadesi hakları sağlıyorsa, bu gerekliliklere uyacağız. Zorunlu tüketici hakları bundan etkilenmez.

İade Talep Etme Yöntemi

Uygunluk kriterlerini karşılıyorsanız ve geri ödeme talep etmek istiyorsanız, lütfen şu adımları izleyin:

1. Bize Ulaşın: Destek ekibimize [email protected] adresinden ulaşın
2. Lütfen hesap e-posta adresinizi ve kullanıcı kimliğinizi belirtin.

İade İşlemleri

İade talebinizi aldığımızda, talebinizi inceleyeceğiz ve sonucu yakında size bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işleme alınacaktır.

Lütfen ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak işlem sürelerinin değişebileceğini unutmayın; ancak genellikle hesabınıza yansıması 3-5 iş günü sürer.

Bu Politikadaki Değişiklikler

İade politikamızı her zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Yapılan herhangi bir değişiklik bu sayfada yansıtılacak olup, periyodik olarak incelemenizi tavsiye ederiz. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son Değiştirilme" tarihi, politikanın en son ne zaman güncellendiğini gösterir.